22 – 23 апреля 2021
Дней до начала: 96
Заказать звонок
143026, Москва, Сколково, Большой бульвар, 42, корп. 1
Посетителям
О форуме
Экспоненты
Программа
Спикеры
Место проведения
Контакты
    Посетителям
    О форуме
    Экспоненты
    Программа
    Спикеры
    Место проведения
    Контакты
      NEW RETAIL FORUM.Почта России
      • Посетителям
      • О форуме
      • Экспоненты
      • Программа
      • Спикеры
      • Место проведения
      • Контакты
      143026, Москва, Сколково, Большой бульвар, 42, корп. 1
      • Facebook
      • Посетителям
      • Деловая программа

      Деловая программа

      NEW RETAIL FORUM.Почта России
      Программа New Retail Forum 2019. Почта России
      • 14 Ноября
      • 15 Ноября
      Программа New Retail Forum.Почта России

      PDF-версия программы New Retail Forum. Почта России (скачать )

      Подробнее о программе
      Цифровизация ритейла. Зал Казан
      • Трансформация рынка розничной торговли, портрет нового покупателя
      • Цифровизация ритейла и новые бизнес-модели
      • E-commerce-2025. Управление инновациями в ритейле
      • Новые бизнес-модели в ритейле
      Подробнее о программе
      Логистика для ритейла: склад, фулфилмент, доставка. Зал В2
      • Логистика E-Commerce
      • Развитие логистической инфраструктуры для ритейла: краткосрочные и среднесрочные планы
      Подробнее о программе
      IT & Retail. Зал В4
      • Трансформация розницы в цифровую эпоху
      • IT-инфраструктура для быстро меняющихся ритейл бизнес-моделей и форматов
      Подробнее о программе
      Cross-Border E-Commerce. Зал В1
      • Cross-bordrer, продажи международных игроков в России, вопросы таможенного сопровождения и регулирования трансграничной торговли
      • Экспорт российских онлайн-продавцов: Почта, прямые продажи (Ozon), работа с маркетплейсами (eBay, AliExpress Amazon)
      Подробнее о программе
      Законы рынка: формирование новой среды для ритейла. Зал В1
      Круглый стол при поддержке Коммерсантъ
      • Новые законодательные инициативы: снижение порога трансграничной торговли, поправки в закон о торговых агрегаторах, итоги 54ФЗ.
      • Как планы и требования государства сочетаются с реалиями рынка
      • Способы адаптации ритейла под возможные ограничения
      • Требования к маркировке товаров и как они скажутся на рынке
      Подробнее о программе
      CRM&LOYALTY: эволюция и будущее. Зал А3
      • Запуск омниканального CRM: за и против.
      • Программы лояльности -новые горизонты
      Подробнее о программе
      eGrocery и FoodTech в условиях роста рынка. Зал В3
      • Новые бизнес-модели и форматы eGrocery: куда идёт рынок
      • FoodTech: Будущее доставки еды
      Подробнее о программе
      Круглый стол Стокгольмской Школы Экономики. Зал А2
      • Команды и руководители для диджитал трансформации бизнеса»
      • Цифровая трансформация: от клиентского опыта (CX) к опыту сотрудников (EX)
      • Драйверы цифровой трансформации
      • Как меняются требования к топ-менеджерам ритейла
      • Цифровые инновации в ритейле
      • Драйверы цифровой трансформации
      • Влияние цифровой трансформации на HR в ритейле
      Подробнее о программе
      FinTech для ритейла. Зал В0

      Круглый стол «FINTECH ДЛЯ РИТЕЙЛА»

      • «Будущее денег в цифровом мире»
      • «Практика сегодняшнего дня»
      Подробнее о программе
      Партнерская конференция. Экономика внимания – конверсионный маркетинг 4.0. Зал Капсула 3

      Организатор партнёрской конференции Eyezon

      • Инструменты коммуникативного маркетинга в онлайн-торговле
      • Методологии и механики конверсионной коммуникации с клиентом
      Подробнее о программе
      Кейс-конференция. Зал А1
      • Эволюция запуска офлайн-ритейлерами eСom- и диджитал-проектов
      • Новые подходы к традиционным каналам - SEO, контекстная реклама, таргетированная реклама
      • Автоматизация и оптимизация маркетинга
      • Повышение эффективности бизнеса
      Подробнее о программе
      • Программа New Retail Forum.Почта России
      • Цифровизация ритейла. Зал Казан
      • Логистика для ритейла: склад, фулфилмент, доставка. Зал В2
      • IT & Retail. Зал В4
      • Cross-Border E-Commerce. Зал В1
      • Законы рынка: формирование новой среды для ритейла. Зал В1
      • CRM&LOYALTY: эволюция и будущее. Зал А3
      • eGrocery и FoodTech в условиях роста рынка. Зал В3
      • Круглый стол Стокгольмской Школы Экономики. Зал А2
      • FinTech для ритейла. Зал В0
      • Партнерская конференция. Экономика внимания – конверсионный маркетинг 4.0. Зал Капсула 3
      • Кейс-конференция. Зал А1
      Тематика и аудитория

      PDF-версия программы New Retail Forum. Почта России (скачать )

      Тематика и аудитория
      Зал Казан
      Аудитория
      400 участников, топ-менеджеры (CEO, CTO, CMO, COO) от крупных омни, офлайн ритейлеров и брендов

      Основные вопросы
      • Диджитализация ритейла
      • Развитие рынка интернет-торговли
      • Изменение потребительских предпочтений клиента
      • Омниканальная коммуникация с клиентом
      • Новые бизнес-модели, растущие в кризис
      • Экспорт
      10:00 — 11:30
      Пленарная сессия «Цифровизация ритейла и новые бизнес-модели»
      Формат: панельная дискуссия с участием руководителей ключевых партнеров ритейл и e-com экосистемы Почты России
      Модератор:
      Дмитрий Руденко, президент-председатель правления, член наблюдательного совета Почта Банка

      Приветствие организаторов
      Артём Стёпин, Директор по маркетингу и развитию продуктов Почты России
      Влад Широбоков, Сооснователь East West Digital News
      Андрей Филитов, Директор по развитию New Retail
      София Фридман, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»
      Виктория Кузнецова, Управляющий партнёр Центра бизнес-технологий
      Мстислав Воскресенский, Основатель консалтингового агентства "Директфуд"

      Приветственное слово организаторов и продюсеров; рассказ о форматах, тематиках New Retail Forum. Почта России и инструментах для общения на мероприятии.

      Пленарная сессия
      Николай Подгузов, Генеральный директор АО «Почта России»
      Андрей Костин, Президент-председатель правления, член наблюдательного совета Банка ВТБ
      Даг Стивенс, Основатель Retail Prophet
      Дмитрий Сергеев, Содиректор AliExpress Russia, заместитель генерального директора Mail.ru Group
      Руслан Давыдов, Первый заместитель руководителя Федеральной таможенной службы РФ
      Александр Тынкован, Президент группы «М.Видео-Эльдорадо»
      Флориан Янсен, Сооснователь, генеральный директор Lamoda

      Лидеры российского рынка омниканальной и онлайн-розницы обсудят эволюцию экосистемы ритейла, развитие логистической инфраструктуры, инвестиции Почты, курьерских компаний, ритейлеров и маркетплейсов.

      • Основные драйверы развития российского ритейл-рынка в кратко и среднесрочной перспективе: развитие новых бизнес-моделей и форматов; роль диджитализации; развитие интернет-торговли
      • Трансформация ритейла: консолидация, создание альянсов и совместных предприятий; роль малого и среднего бизнеса; глобальные тренды в развитии ритейла; изменения моделей потребления
      • Взаимодействие ритейлеров и государственных институтов: защита интересов ритейлера; последствия усиление регулирующей роли, увеличения налоговой нагрузки
      11:30 — 12:00
      Перерыв
      12:00 — 13:30
      Сессия «Трансформация рынка розничной торговли, портрет нового покупателя»
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      Модератор:
      Влад Широбоков, Сооснователь East-West Digital News

      "Трансформация ритейла, изменения покупательских предпочтений, глобальные тренды"
      Даг Стивенс, Основатель Retail Prophet. Ритейл-футурист, автор мировых бестселлеров Reengineering Retail: The Future of Selling in a Post-Digital World и The Retail Revival: Re-Imagining Business for the New Age of Consumerism. Проводил обучающие программы для Walmart, Google, Home Depot, Disney, BMW, Citibank, Intel и др.

      • Как меняются поколения покупателей и продавцов
      • Новые потребительские предпочтения и подходы к ведению бизнеса
      • Глобальные тренды в изменении бизнес-моделей ритейлеров и брендов
      Дискуссия экспертов об изменениях ролей участников ритейл-рынка и цифровизации. Персонолизация клиентских коммуникаций: как общаться с миллионами клиентов в режиме 1:1 на основе Больших данных и Машинного обучения
      Андрей Тыщенко, Country Director, Russia, CIS, Eastern Europe Dynamic Yield
      Даг Стивенс, Основатель Retail Prophet
      Михаил Славинский, Генеральный директор Ситилинк

      • Изменение распределения ролей между участниками ритейл рынка
      • Ритейл форматы, востребованные у покупателей на фоне снижающихся доходов
      • Клиентоцентричность VS операционные затраты
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Бизнес-стратегии: специализированные магазины VS маркетплейсы
      13:30 — 14:30
      Большой перерыв на обед
      14:30 — 16:00
      Экспертная сессия «E-commerce 2025. Управление инновациями в ритейле»
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      Модератор:
      Артём Стёпин, Директор по маркетингу и развитию продуктов блока электронной коммерции АО «Почта России»

      Основные вопросы сессии:
      • Актуальные инструменты для успешной цифровизации ритейла
      • Формирование команды и управление подрядчиками
      • Трансформация ритейла: процессы, коммуникация, инфраструктура
      «Внедрение инноваций и новых бизнес-моделей, управление диджитализацией на практике»
      Кирилл Иванов, Руководитель проектного офиса retailCRM Enterprise
      Кирилл Мусин, Руководитель интернет-гипермаркета «Твой Дом» / Crocus Group

      • Бизнес-цели внедрения инноваций в ритейле. Роль информационной безопасности и правильной IT архитектуры
      • Организационные и инфраструктурные барьеры для эффективного внедрения инноваций
      • Узкие места архитектуры и орг. структуры: на что обратить внимание на входе
      • Инвестирование в инфраструктуру: составление пошагового плана на основе бизнес-целей
      • Как выглядит успешное Энтерпрайз-решение - на примере кейса «Твой Дом» / Crocus Group. Изменения в организационной структуре и особенности управления
      «От магазина без кассиров к магазину без... директора. Смена парадигмы операционного управления розницей»
      Антон Терехов, Коммерческий директор Ru Center

      • Основные проблемы масштабирования розницы в офлайне
      • Использование больших данных для принятия операционных решений
      • Категорийный менеджмент, управление персоналом, товародвижением, торговым пространством, работа с клиентами - многое автоматизировано... но не всё. Экспертная система - как надстройка над BI-системой и слоем данных
      • Перспективы "экспертных систем" как целого класса ИТ-продуктов в управлении ритейлом
      «Customer Journey Map как основа для внедрения инноваций и проектирования бизнес-процессов»
      Андрей Тыщенко , Country Director, Russia, CIS, Eastern Europe Dynamic Yield

      • Кейс: продолжая тему омниканальной персонализации - McDonalds персонализирует электронное меню прямо перед капотом автомобиля. автомобиля
      • Кейс: Chal-Tec - немецкий маркетплейс преображается для каждого пользовател
      • Кейс: персонализация в реальном времени в офлайн-каналах (колл-центр и офлайн-магазин) - опыт одного из крупнейших европейских Телеком игроков
      "Цифровая трансформация ритэйла и логистики"
      Владимир Урбанский, советник генерального директора Почты России, директор ООО «Почтовые технологии»

      • Тренды цифровизации смешивают рынки
      • Цифровизация клиентского пути: где границы
      • Инструменты инноваций
      Панельная дискуссия "Управление инновациями в ритейле"
      Модератор:
      Артём Стёпин, Директор по маркетингу и развитию продуктов блока электронной коммерции АО «Почта России»

      Дмитрий Бергельсон, Управляющий партнёр Holmes & Moriarty
      Владимир Урбанский, Советник генерального директора Почта России, директор ООО «Почтовые технологии»
      Михаил Платонов, Региональный ИТ директор PepsiCo в России, Украине и странах СНГ
      Николай Попович, Директор по корпоративным инновациям Startup Lab
      Денис Левченко, Начальник управления инноваций X5
      Марк Завадский, Экс-вице-президент Сбербанка, руководитель дирекции по развитию экосистемы SberX
      Екатерина Лукьянова, Партнер Baring Vostok

      • Трансформация бизнес-процессов в ритейле
      • Организационные изменения VS надежная IT инфраструктура для обеспечения бизнес-процессов
      • Корпоративные акселерационные программы
      • Запуск пилотов со стартапами


      16:00 — 16:30
      Перерыв
      16:30 — 18:00
      Экспертная сессия «Новые бизнес-модели в ритейле»
      Формат: презентации экспертов и круглый стол
      Модератор:
      София Фридман, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      Основные вопросы сессии:
      • омниканальные модели и их особенности
      • решение сложных вопросов омниканальности на стыке операций и маркетинга
      • инструменты омниканальных маркетинговых коммуникаций
      Вступительное слово модератора
      София Фридман, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      • Изменение ролей производителей и продавцов, B2B2C, B2B, Direct 2 Consumer, С2С
      • Новые модели потребления, омниканальность как ответ на изменения покупательских предпочтений
      «Новые ритейл-форматы Почты России»
      Михаил Волков, Заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению и розничной торговле

      • Розничная торговля в городской и сельской местности: основные сложности и преимущества работы на данных рынках
      • Потенциал развития ультрамалых форматов. Концепции, уже существующие на рынке и потенциально незакрытые потребительские потребности (например, hard discounter)
      • Поддержка продаж дистанционными каналами. Возможности сочетания классической розницы и дистанционных каналов
      «Изменения в ожиданиях потребителей с точки зрения омниканальной коммуникации»
      Марина Ольхина, Экс-коммерческий директор ТС Утконос

      • Способ достижения лояльности потребителей: реальные примеры из практики оффлайн и онлайн ритейлеров
      • Операционные изменения для достижения “бесшовной” омниканальности
      «Актуальные требования рынка: эффективная омниканальная коммуникация с клиентом»
      Екатерина Яковлева, Head of Ecommerce & Digital Lacoste
      Дмитрий Бороздин, Генеральный директор retailCRM

      • Анализ бизнес-целей и оценка главных точек роста: что делать в первую очередь.
      • Реализация омниканальности:
        1. Качество продаж: приложение для продавцов в офлайн-сети
        2. Повышение продаж: необходимость коммуникации с покупателем формата Click and Collect, реализация решения
        3. Управленческий учет: контроль передвижения SKU между торговыми точками
      • Подводные камни омниканальности: как мотивировать оффлайн персонал при работе с онлайн-заказами пресечь конфликт интересов, мешающий росту бизнеса

      *На примере практического кейса сети Lacoste

      «Новые бизнес-модели и форматы в ритейле, глобальный опыт»
      Иван Котов, Управляющий директор и партнер глава экспертной практики по розничной торговле и потребительским товарам в России и СНГ The Boston Consulting Group

      • Омниканальные стратегии и бизнес-модели
      • Новые форматы в ритейле: от модели подписки и шеринга, до автономных систем, принимающих решение о покупке
      Панельная дискуссия «Новые бизнес-модели в ритейле»
      Модератор:
      София Фридман, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      Михаил Волков, Заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению и розничной торговле
      Сергей Локтев, Генеральный директор SPAR Russia B.V.
      Дмитрий Чупаха, Генеральный директор Butik.ru
      Roman Roszyk, Ex-ommercial Director, Zabka Polska
      Виталий Кусайко, Руководитель управления по инновациям группы "М.Видео-Эльдорадо"
      Иван Котов, Управляющий директор и партнер глава экспертной практики по розничной торговле и потребительским товарам в России и СНГ The Boston Consulting Group
      Надежда Романова, CEO PickPoint

      • Новые бизнес-модели и форматы в ритейле: от магазинов шаговой доступности с услугами и торговых пространств без физической выкладки товаров до полностью автоматизированных магазинов и шэринг форматов
      • Эволюция понятия омниканальности
      • Модернизация классических магазинов при помощи диджитал инструментов коммуникации
      Тематика и аудитория
      Зал В2
      Аудитория
      Руководители E-COM, логистических и складских подразделений ритейлеров

      Основные вопросы
      Развитие логистической инфраструктуры, инвестиции:
      • LTV и логистика
      • Ценообразование в фулфилменте
      • Маркировка
      14:30 — 16:00
      Экспертная сессия «Логистика E-Commerce»
      Формат: презентации и круглый стол с участием экспертов
      Модераторы:
      Нил Спикетт, Директор по инфраструктуре и сервисам доставки в Ozon

      «Как Почта России расширяет рынок торговли и снижает затраты продавца на исполнение заказа»
      Алексей Скатин, Первый заместитель генерального директора по электронной коммерции Почты России

      • Инициативы Почты России по расширению рынка розничной торговли
      • Как открыть рынок, на котором конкуренция ниже
      • Как сделать затраты на исполнение заказа ниже
      • Возможности Почты России (ж/д, авто, авиа)
      • От низкой CPO к достижению точки безубыточности
      • Оптимизация первой и последней мили

      Экспертная презентация «Логистика как фактор конкурентного преимущества в мировом опыте»
      Steve Allen, Vice President of Sales UK at MetaPack


      • Кейсы разных стран и компаний
      • Единая IT-система для управления процессом исполнения заказа
      «Как постаматы меняют логику бизнес-процессов e-commerce РФ»
      Надежда Романова, Генеральный директор PickPoint
      Денис Дьяченко, Директор по развитию собственной сети постаматов Ozon
      Сергей Климаш, Старший вице-президент по информационным технологиям, Gloria Jeans

      • Как сервисные модели снижают затраты интернет-магазинов
      • Как офлайн-инфраструктура дает трафик покупателей в онлайн
      • Дополнительные продажи на последней миле

      16:00 — 16:30
      Перерыв
      16:30 — 18:00
      Экспертная сессия «Развитие логистической инфраструктуры для ритейла: от маркировки и текущих задач до среднесрочных планов»
      Формат: экспертные презентации и круглый стол c участием экспертов
      • Фулфилмент и распределительные центры
      • Магистральная логистика
      • Последняя миля
      Модератор:
      Александр Пискунов, Основатель Esky

      «Логистические сервисы, востребованные клиентами интернет-магазинов»
      Игорь Чебунин, Заместитель генерального директора Почты России по логистике
      Леонид Зондберг, Советник первого заместителя генерального директора Почты России по электронной коммерции

      • Современные логистические потребности онлайн-торговли
      • «Последняя миля»: что нового?
      • Каких услуг не хватает на рынке?
      «Планы по вводу складских объектов для ритейла»
      Антон Алябьев, Cтарший директор отдела индустриальной и складской недвижимости CBRE
      • 2018 год стал рекордным по вводу складов для ритейла. Почему?
      • Что покажет 2019?
      • Что дают инвестиции в логистику всему рынку?
      Презентация «Фулфилмент и маркировка»
      Алексей Жуков, Исполнительный директор reWorker

      Круглый стол с участием экспертов
      Алексей Жуков, Исполнительный директор reWorker
      Эдвин Луканов, Коммерческий директор «Сервис Дистанционной Торговли»
      Иван Попов, Руководитель функции транспортной логистики Ozon
      Вячеслав Холопов, Leasing & Marketing Director Raven Russia Property Advisors Limited
      Дмитрий Овсяников, Director of Logistics Department, LEOMAX Group
      Мария Трункова, Исполнительный директор AIZEL
      • Новые инициативы по маркировке товаров
      • Сложности и перспективы с точки зрения логистики: прослеживаемость товаров и скорость оформления посылок
      Тематика и аудитория
      Зал В4
      Аудитория
      250 участников: IT-директоры, СTO, COO, директоры по инновациям

      Основные вопросы
      • Критическая роль цифровых ИТ в конкурентной дифференциации и инновациях в рознице
      • Каковы вызовы СEO, СDO, СIO розницы в цифровизации бизнеса
      • Превратятся ли розничные компании в "ИТ-компании"?
      14:30 — 16:00
      Экспертная сессия «Трансформация розницы в цифровую эпоху»
      Формат: презентации
      Модератор:
      Дмитрий Марченко, Директор по маркетингу и операционной деятельности Microsoft

      • Критическая роль цифровых ИТ в конкурентной дифференциации и инновациях в рознице
      • Каковы вызовы СEO, СDO, СIO розницы в цифровизации бизнеса
      • Превратятся ли розничные компании в "ИТ-компании"?
      «Реальные и мнимые вызовы для розницы в цифровую эпоху»
      Cергей Дощенко, Управляющий Партнер TopCEOTeam.com

      • Реальная необходимость перестраиваться и быстро меняться
      • Готовность перестраиваться и быстро меняться
      • Готовность выделять на ИТ бюджет сопоставимый диджитал лидерам
      «Директор по цифровизации и директор по ИТ: какова их роль в современном ритейле?»
      Андрей Орлов, Директор по ИТ Acкона

      • Новая роль CIO в цифре розницы: Какая она?
      • Кто из CIO захочет и сможет трансформироваться?
      «Как ИТ помогает внедрять принципы CJ и CX в работу организации»
      Станислав Горшенин, Руководитель департамента по развитию интернет-продаж и клиентского сервиса «М.Видео», группа «М.Видео-Эльдорадо»

      «Видеоаналитика в ритейле»
      Заур Абуталимов Директор по продуктам iVideon
      Богдан Калиновский IT директор МЮЗ
      • Кейс iVideon и Московский Ювелирный Завод

      «Вызовы и реалии микросервисной архитектуры систем инновации и дифференциации розничного бизнеса»
      Андрей Ревяшко, CTO Wildberries
      • Goodbye, монолит: ритейл на пороге эры микросервисов
      • Диверсификация IT-архитектуры
      • Практический опыт реализации микросервисной архитектуры: основные проблемы, реалии, выводы
      Дискуссия участников сессии
      Сергей Емельченков, Заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов АО «Почта России»
      Андрей Орлов, Директор по ИТ Acкона
      Станислав Горшенин, Руководитель департамента по развитию интернет-продаж и клиентского сервиса «М.Видео», группа «М.Видео-Эльдорадо»
      Андрей Ревшяко, CTO Wildberries
      16:00 — 16:30
      Перерыв
      16:30 — 18:00
      Экспертная сессия «IT-инфраструктура для быстро меняющихся ритейл бизнес-моделей и форматов»
      Формат: презентации
      Модератор:
      Дмитрий Бергельсон, Управляющий партнёр Holmes & Moriarty

      • Требования к современной IT-инфраструктуре для бизнеса
      • Использование микросервисной архитектуры в рознице
      • Как вкладывать деньги в IT-инфраструктуру и получить нужный результат
      «Глубокая персонализация в офлайн ритейле: обогнать онлайн?»
      Алексей Образцов, CEO LoyaltyLab
      Вадим Макаренко, Директор по маркетингу Виктория

      «Голосовые роботы в клиентском сервисе: завтра уже наступило?»
      Марат Девликамов, Директор по развитию, TWIN/VerboConnect
      Юрий Жариков, Руководитель инновационных проектов Х5

      «Запустить продажу продуктов online: как выбрать оптимальную стратегию?»
      Антон Захаров, CEO GetFaster
      Владимир Павлов Оптоклуб РЯДЫ, Директор по B2B продажам

      «Чтобы сразу подошло: действительно ли примерочные больше не нужны?»
      Станислав Подшивалов, CEO Sizolution
      Алексей Куренков, Начальник отдела интернет-маркетинга и мердчендайзинга сайтов Ostin

      «Как превратить данные в информацию, а информацию в деньги?»
      Павел Петринич, Сооснователь SegmentStream

      «Приводим покупателя из онлайна в офлайн, кейс Fashion ритейлера»
      Александр Старостин, Управляющий партнёр Firstadara.io

      Тематика и аудитория
      Зал В1
      • Cross-bordrer, продажи международных игроков в России, вопросы таможенного сопровождения и регулирования трансграничной торговли
      • Экспорт российских онлайн-продавцов: Почта, прямые продажи (Ozon), работа с маркетплейсами (eBay, AliExpress Amazon)
      14:30 — 16:00
      Круглый стол
      «Экспорт и импорт: эволюция подходов к регулированию, основные бенефициары от импорта и экспорта»
      Модератор:
      Александр Иванов, президент НАДТ

      Экспертная презентация «Единое торговое пространство Россия-Европа-Азия-Америка»​
      Денис Ильин, Член правления, заместитель генерального директора по международному бизнесу АО «Почта России».

      Панельная дискуссия «Cross-Border E-Commerce», Глобальные тренды меняют ландшафт международной электронной коммерции ​
      Илья Кретов, Генеральный директор eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы
      Сергей Лебедев, Директор по связям с государственными органами компании Alibaba
      Сергей Кучушев, Директор по связям с государственными органами Ozon Group
      Ольга Евтеева, Операционный директор Next в России
      Илья Микин, General Manager of iHerb Russia
      Вахтанг Акиртава, Операционный директор, Россия, СНГ в Farfetch
      Ricky Xue, Global Logistics Head of AliExpress

      • Как кроссбордер-трафик влияет на российский ритейл рынок, роль международного трафика в развитии логистической инфраструктуры
      • Роль зарубежных компаний в притоке новых покупателей E-Commerce
      • Трудности и ключевые факторы успеха иностранного маркетплейса на российском рынке
      • Вызовы и перспективы экспорта в сегменте E-Commerce
      • Эффективные логистические решения для современной трансграничной электронной коммерции
      Тематика и аудитория
      Зал В1
      16:30 — 18:00
      Круглый стол
      «Законы рынка: формирование новой среды для ритейла»
      Модератор:
      Владислав Новый, Заместитель заведующего отделом медиа и телекоммуникаций газеты «Коммерсантъ»

      Экспертная презентация: «Почта России – уполномоченный таможенный оператор»
      Денис Ильин, Член правления, заместитель генерального директора по международному бизнесу АО «Почта России»
      Круглый стол при поддержке Коммерсантъ
      Илья Кретов, Генеральный директор eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европ
      Артём Соколов, Президент АКИТ
      Артём Глущенко, Директор по связям с государственными органами «Яндекс.Маркет»
      Сергей Лебедев, Директор по связям с госорганами компании Alibaba
      Денис Ильин, Член правления, заместитель генерального директора по международному бизнесу, АО «Почта России»
      Андрей Кириллов, Генеральный директор ЦРПТ
      • Новые законодательные инициативы: снижение порога трансграничной торговли, поправки в закон о торговых агрегаторах, итоги 54ФЗ.
      • Как планы и требования государства сочетаются с реалиями рынка
      • Способы адаптации ритейла под возможные ограничения
      • Требования к маркировке товаров и как они скажутся на рынке
      Тематика и аудитория
      Зал А3
      Основные вопросы
      • CRM и программы лояльности: актуальные тенденции
      • Выбор программного обеспечения для программ лояльности
      • Эффективность CRM-маркетинга и программ лояльности в ритейле
      • Что дают большие данные для CRM-маркетинга?
      • Геймификация как способ вовлечения в программы лояльности для поколений Y и Z
      • Программы лояльности для торгово-развлекательных центров: как удержать посетителя
      14:30-16:00
      Экспертная сессия «Запуск омниканального CRM: за и против»
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      Модератор:
      Михаил Барабаш, руководитель направления CRM и программ лояльности Jeans Symphony

      • CRM и программы лояльности: актуальные тенденции
      • Выбор программного обеспечения для программ лояльности
      • Эффективность CRM-маркетинга и программ лояльности в ритейле
      Программа лояльности сети «Магнит»: опыт мультиформатности
      Людмила Подъяпольская, руководитель программ лояльности Магнит

      Учитываем мировые тренды при перезапуске программы лояльности: переосмысление отношений к покупателем, диджитализация и фокус на сервис
      Наталья Кузнецова, Руководитель департамента программ лояльности и CRM , М.Видео

      Панельная дискуссия
      Станислав Колосков, директор по маркетингу, Подружка
      Борис Стародубов, руководитель программы лояльности Фамилия
      Ирина Зуева, CMO, Эконика
      Михаил Марков, IT-руководитель проекта внедрения CRM, Остров Мечты

      • CRM-маркетинг - действительно ли это must-have для ритейлера
      • Критерии выбора ПО для CRM и программ лояльности
      • Перезапуск программы лояльности: проект или процесс
      16:00-16:30
      Перерыв
      16:30-18:00
      Экспертная сессия «Программы лояльности - новые горизонты»
      Формат: презентации и панельные дискуссия
      Модератор:
      Михаил Барабаш, руководитель направления CRM и программ лояльности Jeans Symphony

      • что дают большие данные для CRM-маркетинга?
      • геймификация как способ вовлечения в программы лояльности для поколений Y и Z
      • программы лояльности для торгово-развлекательных центров: как удержать посетителя
      «Практика персонализации в бьюти Ритейле»
      Арсений Гущин, Head of CRM & Loyalty Sephora

      Панельная дискуссия
      Илья Туркин, Руководитель CRM и программ лояльности, United Colors of Benetton
      Яна Горюгина, Руководитель программы лояльности ВкусВилл
      Илья Добреля, Руководитель программы лояльности онлайн-кинотеатра Okko

      • Геймификация в программах лояльности
      • Искусственный интеллект на службе CRM
      • Каналы коммуникации с оффлайн-покупателями
      «Современные программы лояльности ТРЦ. Конец плоских скидок, новые технологии вовлечения посетителей, геймификация»
      Мария Бутонаева, Ingka Centres, Loyalty mission leader

      Тематика и аудитория
      Зал В3
      Аудитория
      150 участников

      Основные вопросы
      • Рынок доставки еды: цифры, игроки, модели, сделки
      • Покупатель еды в интернете: кто он?
      • Экспрессизация доставки готовой еды
      • Развитие концепции Dark Store в России
      • Доставка продуктов в регионах.
      • Инструменты продвижения и увеличения продаж
      14:30-16:00
      Сессия «Новые бизнес-модели и форматы eGrocery: куда идёт рынок»
      Формат: презентации
      Модератор:
      Мстислав Воскресенский, Основатель консалтингового агентства «Директфуд»

      Открывающая презентация «Стратегический взгляд на рынок доставки еды и алкоголя из магазинов, рынков и ресторанов. Ситуация в отрасли: цифры, игроки, тенденции»
      Мстислав Воскресенский, Основатель консалтингового агентства «Директфуд»

      • Рынок доставки еды: цифры, игроки, модели, сделки
      • Роль сегмента в развитии рынка eCommerce
      • Перспективы eGrocery рынка. Динамика спроса на рынке eGrocery в России по категориям
      «Где брать новых потребителей: из офлайна в онлайн»
      Лариса Романовская, Управляющая по E-com направлению "Вкусвилл"

      • Покупатель еды в интернете: кто он?
      • Как привлекать потребителей в офлайне и онлайне
      • Омниканальность в Grocery: основные проблемы
      «Ритейл и поставщик: точки синергии»
      Станислав Триандофилиди, Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами в онлайн канале

      • Качественный контент-компетенция поставщика
      • Ассортимент и цены
      • Совместные промо-программы
      «Продвижение продуктов для здорового питания в рамках концепции ЗОЖ»
      Елена Шифрина, Основательница компании BioFoodLab и бренда Bite

      • Как тренд на ЗОЖ меняет потребительское поведение
      • Тенденция 2020: фудтех и ритейл подстраивается под ЗОЖ
      • Продвижение ЗОЖ-бренда и продуктов в e-com в 2020: доверие, упрощение, скорость. Развитие персонализации
      16:00-16:30
      Перерыв
      16:30-18:00
      Экспертная сессия «FoodTech: Будущее доставки еды»
      Формат: презентации и круглый стол
      Модератор:
      Мстислав Воскресенский, Основатель консалтингового агентства «Директфуд»

      «Новый взгляд на eGrocery-инфраструктуру»
      Ольга Калоева, Руководитель направления складских операций онлайн-гипермаркета "Перекрёсток-онлайн"

      • Развитие концепции Dark Store в России
      • Отличия от традиционного ритейла. Различия в товарных матрицах офлайн-полки и интернет-полки одной сети
      • Вложения в инфраструктуру как ключ к развитию в Grocery
      «Операционные проблемы экспресс-доставки продуктов»
      Асан Курмангужин, CEO Instamart

      • Что делать с fresh и замороженными продуктами?
      • Доставка продуктов в регионах. Групповые закупки и другие региональные особенности
      • Возможная роль классических логистических компаний в развитии доставки продуктов в удалённые регионы
      «Контент и маркетинговые инструменты в eGrocery»
      Арина Князева, Руководитель проекта "Супермаркет" в Ozon

      • Инструменты продвижения и увеличения продаж.
      • Кейсы продавцов Ozon
      • Какой ассортимент оптимально заводить
      • Что важнее: реклама или контент
      • Инструменты аналитики в Ozon
      Круглый стол «новые бизнес-модели и форматы в eGrocery и Foodtech, наиболее перспективные направления развития, точка зрения инвесторов, FMCG брендов и производителей, продуктовых и ресторанных сетей»
      Григорий Кунис, Основатель iGooods
      Арина Князева, Head of eGrocery OZON.ru
      Светлана Виноградова, Аккаунт-менеджер Гиперглобус-Директфуд
      Исмаэль Жермен, Руководитель интернет-магазина Ашан
      Михаил Морозов, Директор по маркетингу и клиентскому сервису "Утконос"
      Лия Левинбук, Вице-президент АКИТ
      Антон Никеров, Коммерческий директор b2b-маркетплейса «на_полке»

      • Новые форматы продаж: сервисы питания по подписке, доставка продуктов, фермерские стартапы, СТМ. Что взлетит, что нет?
      • Новые требования Роспотребнадзора к доставке еды: к чему готовиться?
      • Перезапуск интернет-магазинов крупными ритейл-сетями: кого ещё ждать на рынке eGrocery?
      • D2C и B2B: расширение традиционного рынка.
      • Новые форматы доставки: от click & collect до постаматов.
      • Ритейл и поставщик: точки синергии.
      • Как маркировка влияет на устоявшийся рынок?
      • Сможет ли доставка алкоголя, табака и никотиносодержащей продукции увеличить средний чек
      • Каковы перспективы снятия запретов на доставку алкоголя и табака?
      Тематика и аудитория
      Зал А2
      14:30-16:00
      HR и цифровая трансформация организаций: структурные и ценностные изменения, управление знаниями
      Модератор:
      Всеволод Крылов,Директор программ Executive МВА Стокгольмской Школы Экономики в России, директор по проектам в компаниях

      Управление цифровыми инновациями в ритейле: соблюдение баланса
      Всеволод Крылов, Директор программ Executive МВА Стокгольмской Школы Экономики в России, директор по проектам в компаниях

      • Цифровые инновации как развитие способностей организации, а не создание технологической платформы
      • Влияние цифровизации на ритейл: в кого инвестировать – в руководителей или в рядовых сотрудников?
      «Команды и руководители для диджитал трансформации бизнеса»
      Надежда Стяжкина, Head of Digital в Antal Russia
      Наталья Устинова, HR Director L’Occitane Russia

      • Трансформация бизнес-моделей, управление изменениями в компании
      • Ключевые управленческие проблемы, возникающие в процессе трансформации компаний
      • Сплоченная команда как ключевой актив успешных продаж
      «Цифровая трансформация: от клиентского опыта (CX) к опыту сотрудников (EX)»
      Сергей Македонский, Кандидат социологических наук, MBA. Генеральный директор in4media / Forrester Russia

      • CX – не сельское хозяйство. Почему EX, и почему сейчас?
      • Люди и машины соревнуются за рабочие места
      • Метрики и индексы EX от Forrester: EXi и RQ
      • Развитие правильных навыков и культуры – ключ к улучшению EX и росту RQ
      «Драйверы цифровой трансформации»
      Дмитрий Титарев, Директор корпоративных программ SSE. МВА. кандидат технических наук

      • Цифровой двойник организации
      • 9 цифровых моторов
      • 5 модулей цифрового управления компанией
      «Как меняются требования к топ-менеджерам ритейла»
      Алёна Владимирская, Лаборатория карьеры Алёны Владимирской

      • Из каких отраслей теперь берут и в какие отрасли они уходят (кросс платформенность)
      • Что от них ждут и какие навыки будут востребованы к в категории 3-5 лет
      Круглый стол «Влияние цифровой трансформации на HR в ритейле»
      Дмитрий Титарев, Директор корпоративных программ SSE. МВА. кандидат технических наук
      Артём Кумпель, Управляющий директор Avito Работа
      Алёна Владимирская, Лаборатория карьеры Алёны Владимирской
      Елена Кубанова, Член правления, заместитель генерального директора по кадровым и социальным вопросам Почты России
      Сергей Македонский, Кандидат социологических наук, MBA. Генеральный директор in4media / Forrester Russia
      Надежда Стяжкина, Head of Digital в Antal Russia
      Наталья Устинова, HR Director L’Occitane Russia

      • Можно ли и надо ли к этому готовиться?
      • На чём должна строиться новая бизнес-модель компаний в эпоху цифровизации?
      • Где искать или как готовить новых специалистов?
      • К чему готовиться сотрудникам и руководителям HR?
      Тематика и аудитория
      Зал В0
      Аудитория
      200 участников CEO, СОО, CFO платёжных сервисов, агрегаторов, банков, ритейлеров

      Основные вопросы
      • Путь AliPay
      • Завтрашний день платежных инструментов
      • Что хотят ритейлеры от финтеха
      14:30 —
      Будущее денег в цифровом мире
      Модератор:
      Михаил Дайхин,

      Экспертная презентация «Путь AliPay»
      Богдан Задорожный, Head of AliPay Russia
      • Путь AliPay–от платёжного метода на ecom-площадке к самой дорогой финтех-компаниимира
      • Платёжные цифровые платформы в современном мире
      • Будущее цифровых валют: есть ли место у блокчейн-технологийв развитии глобального финтеха
      Круглый стол "Завтрашний день платежных инструментов"
      Приглашены участники от Почта Банк, Яндекс.Деньги, Qiwi, АЭД, Ozon, ВКонтакте и др
      — 16:30
      Практика сегодняшнего дня
      Модератор:
      Михаил Дайхин,

      «Что хотят ритейлеры от финтеха»
      Елена Грибок, Руководитель направления по развитию платёжных сервисов Магнит

      «Экосистема финансовых сервисов Ozon»
      Никита Сайгутин, Вице-президент по цифровым финансовым сервисам в Ozon

      Круглый стол «Платёжные инструменты востребованные ритейлерами и покупателями»
      Павел Рябый, Директор по развитию продуктов НСПК
      Анастасия Масленникова, Вице-президент, директор по развитию электронного бизнеса Почта Банк
      Роман Ромашевский, Финансовый директор VR Bank
      Артём Соколов, Президент АКИТ
      Дмитрий Горох, Director of Strategic Communications в ID Finance
      • Привлекательность СБП для ритейла
      • Готов ли ритейл стимулировать развитие новой платежной системы за счет своих маркетинговых программ?
      • Как банки поддерживают СБП?
      • Нужна ли СБП клиентам?
      • Программы лояльности и платежные инструменты
      Тематика и аудитория
      Зал Капсула 3
      Модератор:
      Драгорад Кнези, Strategic Planning Director Publicis Communications. CEO Eyezon

      Спикеры:
      Михаил Терентьев, Mailfit Генеральный директор
      Николай Макаров, FastTrack Управляющий партнер
      Сергей Самородов, Viber Руководитель отдела продаж
      Фесенко Степан, Rise Media Group and City Seller Генеральный директор
      Васецкая Вячеслава, Rise Media Group and City Seller Руководитель проектного отдела
      Кузьмичев Иван, Агентство Markis Руководитель направления по созданию новых продуктов в области маркетинговых коммуникаций
      Игорь Шубочкин, Eyezon Руководитель отдела продаж
      Александр Санин, SANIN DELAET VIDEO Продюсер и основатель

      • Новые технологии и инструменты работы с вниманием покупателей в онлайн
      • Трансформация конверсионных инструментов под влиянием контентных и соцмедиа инноваций
      • Эволюция диалогового маркетинга в один из ведущих инструментов построения бизнеса в онлайн торговле
      14:30-16:00
      Инструменты коммуникативного маркетинга в онлайн-торговле
      • Выбор оптимального решения для онлайн-коммуникации с покупателями: точка зрения заказчика и поставщика
      • Индикаторы, определяющие тех, кто изучает товар в онлайн с целью его покупки, и способы эффективной работы с ними
      • Технологические платформы для персонализированной онлайн-коммуникации в социальных сетях и интернет-магазинах
      16:00-16:30
      Перерыв
      16:30-18:00
      Методологии и механики конверсионной коммуникации с клиентом
      • От классической голосовой и почтовых рассылок к персонализированным инструментам общения
      • Контент-стратегии, ориентированные на опыт совершения покупки в онлайн
      • "Живые" продажи онлайн: разбор инструмента и кейс маркетплейса для брендов категории люкс
      Тематика и аудитория
      Зал А1
      Партнёр конференции GetResponse
      Аудитория
      Операционное руководство и специалисты ТОР100 e-com, брендов, маркетологи

      12:00 — 13:30
      Открывающая сессия «Выход в Digital классического ритейла. Собственный Интернет-магазин. Построение онлайн-продаж»
      Формат: презентация и разбор кейсов
      Модератор:
      Тимофей Шиколенков, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения Бизнеса «Два Сэнсэя»

      • Что ждёт традиционный ритейл в интернете, что ему там делать и зачем вообще туда идти
      • Диджитал бизнес-модели и форматы, показавшие не только жизнеспособность, но и прибыльность
      • Как и зачем инвестировать в диджитал
      «Выход в digital: что нужно знать на берегу»
      Даниил Мыльников, eWave Генеральный директор eWave EU, авторизованного партнер Salesforce, Magento

      • Сколько стоят ошибки, допущенные на старте: самописные CMS, тяжелые решения автоматизации
      • Сложный, но собственный путь: трудности достижения бизнес-целей, растяжение всех процессов во времени, финансовые потери
      • Софт-инфраструктура, определяющая работу вашего онлайн-бизнеса: от мифов и слухов к чеклисту по выбору программных решений. На примере реализации средних и крупных проектов
      «Автоматизация кросс-канального взаимодействия с уже привлечённым посетителем»
      Тимофей Шиколенков Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      • Машинное обучение: сегментация аудитории сайта для повышения эффективности ремаркетинга и персонализации маркетинга
      • Оптимизация коммуникаций с посетителем после первого контакта
      • Детальное определение интереса клиента к конкретным товарам с целью отказа от традиционного динамического ремаркетинга, значительно повышающего эффективность
      • Сегментация посетителей по аудиториям, основанная на поведении на сайте, с целью более точных месседжей во внешних коммуникациях и адаптации динамического контента на сайте
      • Определяем местонахождение посетителя на конверсионном пути (Customer Journey Map) с целью продвижения его в нужном направлении
      «5 самых частых вопросов юристам от маркетологов о защите своего бренда и digital-рекламы в Сети»
      Мария Павлова, Ведущий консультант Онлайн Патент

      • Как заблокировать сайт, копирующий наш товарный знак и фирменный стиль?
      • Как защититься от сайтов-клонов, доменные имена которых похожи на ваш товарный знак?
      • Можно ли заблокировать группу в социальной сети, копирующую наш товарный знак?
      • Использование товарного знака для защиты бренда в Google AdWords
      • Как остановить недобросовестную рекламу «по конкурентам» в сети Интернет?
      13:30 — 14:30
      Перерыв
      14:30 — 16:00
      Сессия «Новые подходы к традиционным каналам - SEO, контекстная реклама, таргетированная реклама, дайрект маркетинг»
      Формат: презентация и разбор кейсов
      Модератор:
      Тимофей Шиколенков, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения Бизнеса «Два Сэнсэя»

      • Выясним, почему все привлекают трафик из поисковиков и социальных сетей, но не у всех получается хорошо.
      • Поговорим об успешных и неудачных практических кейсах.
      • Рассмотрим пока еще нетипичные, но эффективные способы привлечения покупателей из всем известных каналов.
      «Повышение эффективности контекстной рекламы формированием спроса»
      Анна Саурская, Руководитель интернет-магазина city-pets.ru

      • Сколько стоит клиент на каждом этапе воронки продаж
      • Как захватить покупателя по самой низкой цене
      • Новая роль ремаркетинга - сопровождение потенциального покупателя по воронке продаж
      • Контент-маркетинг как часть нового подхода к контекстной рекламе
      «Путь к сердцу клиента лежит через UGC: как заставить рекламу в соцсетях приносить деньги»
      Михаил Семенков, Директор департамента электронной коммерции. Макслевел

      • Пользовательский контент как основа для формирования рекламных креативов
      • Построение системы привлечения как клиентов, так и партнёров (дизайнеров интерьеров), с чьей помощью также формируется новый контент
      • Тактика продвижения в разных соцсетях - отличия и нюансы
      «Как увеличить трафик на сайт на 75% за первые 6 месяцев работ по SEO»
      Ольга Пирадова, Менеджер по маркетингу Hansa LLC

      • Инхаус или аутсорсинг SEO: плюсы и минусы
      • Основные критерии выбора подрядчика по SEO
      • Формулировка задач по SEO так, чтобы достичь результата
      • Кейс Hansa: что конкретно и как было сделано
      • Как разделить зоны ответственности при внедрении рекомендаций
      • Пять секретов успеха взаимодействия с подрядчиком
      16:00-16:30
      Перерыв
      16:30 — 18:00
      Автоматизация и оптимизация маркетинга
      Формат: разбор кейсов
      Модератор:
      Тимофей Шиколенков, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два Сэнсэя»

      • Как с выгодой для бизнеса автоматизировать интернет-маркетинг и что для этого нужно
      • Больше за те же деньги: оптимизируем рекламные кампании и коммуникацию с клиентами
      • Применение машинного обучения для повышения продаж
      «Direct marketing на основе Big Data решений»
      Денис Морозов, Руководитель отдела директ-маркетинга Почта России

      • Особенности сбора данных
      • Любопытные тенденции потребительского поведения
      • Отличия в коммуникации в крупных городах и отдаленных «офлайновых» регионах
      «Автоматизация email маркетинга в e-commerce»
      Юлия Ракова, Head of marketing Russia GetResponse

      • Автоматизация маркетинга: принципы и преимущества
      • Кейс Все-на-местах: как автоматизировать 46% продаж
      • Кейс Travelmart: как поднять продажи из email--канала на 40%
      «Персонализация целевого маркетинга для программы лояльности с помощью машинного обучения. Кейс X5 Retail Group»
      Федор Крупянский, Основатель компании «Предиктивные Технологии»

      • Сегментирование аудитории на базе учёта истории их покупок. Как это сделать, чтобы полученные данные помогали продавать
      • Индивидуальные предложения покупателям как способ значительно улучшить эффективность программы лояльности
      • Моделирование "идеальной корзины" покупателя каждого сегмента для формирования предложений рекомендательной системы
      • Индивидуализация рекламного сообщения, времени и канала коммуникации для максимизации эффекта
      • Конкретные примеры внедрения и результаты: рост среднего чека и чистого отклика
      Программа New Retail Forum.Почта России

      PDF-версия программы New Retail Forum. Почта России (скачать )

      Подробнее о программе
      Клиентский день АО «Почта России», направление Электронной Коммерции. Зал Капсула 1
      • Круглый стол: Развитие и трансформация цифровых сервисов
      • Стратегия развития Почты России
      • GO OMNI: развиваем продажи через маркетплейсы
      • Worckshop с Почтатех - легкая интеграция
      Подробнее о программе
      Электронная коммерция: CJM-проектирование бизнес-процессов. Зал Казан
      • Драйверы роста российского e-com рынка
      • На стыке продаж и маркетинга
      • Процессинг: клиенты и деньги
      • Электронная коммерция: повышение эффективности
      Подробнее о программе
      Omni Pharma. Зал В3+В4
      • Итоги законодательных инициатив. Маркировка и государство
      • Фарм производители, аптечные сети и e-com – онлайн меняет рынок, насколько готовы к этому игроки
      • OMNI-канальная торговля лекарствами.
      • Ритейл как есть сейчас – как бороться со снижением рентабельности в текущих условиях?
      Подробнее о программе
      Fashion 2020. Зал А1
      • Fashion ритейл и бренд: актуальные бизнес-модели и стратегии продаж
      • Продажи в Fashion 2020: клиенты и деньги
      • Продажи в Fashion 2020: повышение эффективности в процессах
      • Fashion 2020: перспективы и риски
      Подробнее о программе
      Рынок DIY и мебели: новые вызовы. Зал В2
      • Развитие рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY
      • Онлайн-продажи товаров сегмента DIY в интернете
      • Как онлайн и маркетплейс меняют омниканальный Сustomer Jorney Map на примере сегмента DIY
      • Актуальные тренды рынка
      Подробнее о программе
      Товары для взрослых: проникновение в онлайн. Зал Капсула 3
      • Онлайн-рынок товаров для взрослых: статистика и аналитика
      • Маркетинг товаров для взрослых
      • Бизнес-модели и операционка
      Подробнее о программе
      Мастер-класс «Технологии омниканальности». Зал А2
      • Омниканальность в крупном ритейле
      • Кейс Сrocs: Зачем нам нужен omni или может быть, потратим деньги на сильный ecom?
      • Кейс Boardriders: Как увеличить объем продаж розницы
      Подробнее о программе
      Мастер-класс GO OMNI. Зал Капсула 2 и 1

      Как развивать продажи через ключевые маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Beru, Goods.ru, Aliexpress и другие

      • Сессия вопросов - ответов с представителями маркетплейсов
      • Как наращивать продажи через маркетплейсы
      • Как брендам и ритейлерам выстраивать стратегию продаж с учётом маркетплейсов
      Подробнее о программе
      Мастер-класс Lamoda. Зал Капсула 2

      «Маркетплейс изнутри»

      • Что из себя представляет маркетплейс на Lamoda?
      • Как брендам начать сотрудничество?
      • Какие особенности работы существует на площадке?
      • Кейс: 5 способов по улучшению продаж на площадке маркетплейс Lamoda
      Подробнее о программе
      • Программа New Retail Forum.Почта России
      • Клиентский день АО «Почта России», направление Электронной Коммерции. Зал Капсула 1
      • Электронная коммерция: CJM-проектирование бизнес-процессов. Зал Казан
      • Omni Pharma. Зал В3+В4
      • Fashion 2020. Зал А1
      • Рынок DIY и мебели: новые вызовы. Зал В2
      • Товары для взрослых: проникновение в онлайн. Зал Капсула 3
      • Мастер-класс «Технологии омниканальности». Зал А2
      • Мастер-класс GO OMNI. Зал Капсула 2 и 1
      • Мастер-класс Lamoda. Зал Капсула 2
      Тематика и аудитория

      PDF-версия программы New Retail Forum. Почта России (скачать )

      Тематика и аудитория
      Зал Капсула 1
      Развитие экосистемы электронной коммерции вместе с бизнес партнерами. Панельные дискуссии и круглые столы, клиентские кейсы и новые возможности.
      10:00-11:45
      Круглый стол: Развитие и трансформация цифровых сервисов. API интеграция, личный кабинет, сервис otpravka.pochta.ru
      Формат: круглый стол
      Модератор:
      Арсений Михайлов,

      «Развитие и трансформация цифровых сервисов. API интеграция, личный кабинет, сервис otpravka.pochta.ru»
      Михаил Кузьмицкий, Руководитель отдела разработки бизнес-систем и сервисов Почты России
      Алексей Вдовин, Руководитель отдела технологий для электронной коммерции Почты России


      • Заключение договора
      • Web+API
      • Документооборот онлайн. Онлайн баланс
      • Поддержка 24/7. База знаний
      • Статусы и Статистика
      • Представленность на сайте, виджет
      11:45 -12:00
      Перерыв
      12:00-13:30
      Экспертная сессия «Стратегия развития Почты России Экосистема электронной коммерции»
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      Модератор:
      Евгений Джамалов

      «Перспективы развития Электронной Коммерции Почты России»
      Леонид Зондберг, Советник первого заместителя генерального директора по электронной коммерции по коммерческим вопросам Почты России


      «Доставочная платформа Почты. Все каналы доставки»
      Василий Жайворонок, Коммерческий директор, Департамент по развитию федеральных клиентов


      Панельная дискуссия «Цель: стать федеральным фулфилмент-оператором»
      Алексей Скатин, Первый заместитель генерального директора по электронной коммерции Почты России
      Анна Коломенская, Руководитель направления по развитию фулфилмента Почты России
      Антон Зотов, Руководитель отдела разработки технологических решений Почты России


      «Фулфилмент. Партнерский кейс вместе с СДТ и Бета Про»
      Максим Лухтов, Руководитель группы по работе с отраслевыми консолидаторами


      13:30-14:30
      Перерыв на обед
      14:30-16:00
      Круглый стол «GO OMNI: развиваем продажи через маркетплейсы»
      Формат: круглый стол
      Модераторы:
      Эмин Алиев
      Ефим Алдухов

      «GO OMNI: развиваем продажи через маркетплейсы»
      Анна Калеева, Директор Ozon.Marketplace
      Андрей Чечин, ex-директор Leroy Merlin Marketplace
      Дмитрий Селихов, Директор по развитию маркетплейса Alibaba Group
      Аркадий Маркарьян, Эксперт рынка электроники
      Дарья Логинова, Руководитель группы по развитию Lamoda Group


      • Какую роль будут играть маркетплейсы в стратегии продаж в ближайшие годы?
      • Как лучше сбалансировать каннибализацию продаж между собственной розницей, e-commerce и маркетплейсами?
      • Запуск новых маркетплейсов участниками рынка. Стоит ли запускать самим и чего ожидать от новых запусков?
      • Смена логистических цепочек товаров до потребителей. Чего хотят покупатели?
      16:30-18:00
      Worckshop с Почтатех - легкая интеграция
      Формат: кейсы и презентации
      Экспертный доклад «Продукты и тарифы для онлайн-ритейла и B2B»
      Марина Соколовская, Руководитель департамента развития продуктов Почты России
      Христофор Матиенко, Руководитель отдела продаж ключевым клиентам корпоративного сегмента Почты России


      "Предпочтовая подготовка. Имплант на складе клиента"
      Гавриил Навроцкий, Заместитель директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Почты России
      Виталий Нотченко, Директор по региональным продажам
      Елена Васильева, Руководитель департамента по управлению клиентским опытом


      Клиентский кейс "Все виды доставки"
      Рафик Хачатрян, Руководитель отдела продаж ключевым клиентам электронной торговли Почты России
      Николай Романов,


      Клиентский кейс "Потребности интернет-ритейла"
      Рафик Хачатрян, Руководитель отдела продаж ключевым клиентам электронной торговли Почты России
      Сергей Рюмин, Руководитель департамента по управлению клиентским опытом Почты России
      Евгений Маслюк,


      Тематика и аудитория
      Зал Казан
      Партнёр конфернеции retailCRM
      Аудитория
      400 участников, топ-менеджеры (CEO, CTO, CMO, COO) от крупных омни, офлайн ритейлеров и бренды. Федеральные и региональные сети

      Основные вопросы
      • Стратегический маркетинг: CJM как основа
      • Управление продажами: лидогенерация, формирование спроса и электронный мерчандайзинг
      • Управление контентом: оптимизация процесса
      • Маркетинговая аналитика: модели атрибуции
      • Персонализация: зарабатываем больше с одного клиент
      • Новые маркетинговые инструменты
      • Эффективность команд: развитие и актуальность компетенций
      10:00 — 11:30
      Сессия «Драйверы роста российского e-commerce»
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      Модератор:
      Тимофей Шиколенков, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      Экспертная презентация «Тренды развития электронной торговли в России»
      Александр Шуркаев, Руководитель направления онлайн ритейла Nielsen Россия
      • Онлайн торговля товарами массового спроса: AS IS и TO BE
      • Количественные и качественные факторы, влияющие на прогноз роста FMCG в интернете
      • Как меняется ландшафт онлайн-игроков в России
      Экспертная презентация «Маркетплейсы: новые возможности для ритейлера, бренда и производителя»
      Андрей Осокин, Директор по маркетингу goods.ru

      • Место маркетплейсов на рынке eCommerce и в розничной торговле.
      • Плюсы и возможности маркетплейсов.
      Панельная дискуссия «Стратегический маркетинг: Customer Jorney Map как основа продаж»
      К участию приглашены:
      Илья Никаноров, Руководитель b2b группы компаний Яндекс.маркет
      Арина Аванесова, Руководитель проектного офиса онлайн-супермаркета Перекресток
      Анатолий Мохов, Руководитель департамента по электронной коммерции «Эльдорадо»
      Ольга Сатановская, Генеральный директор PimPay
      Степан Корнев, Коммерческий директор retailCRM Enterprise
      Евгений Щепелин, Независимый eСommerce-эксперт

      • Портрет современных покупателей: запросы и требования.
      • Новые потребительские предпочтения и подходы к бизнесу.
      • Customer Jorney Map: почему это так важно.
      • Маркетплейсы как драйвер рынка в 2019 году.
      11:30 — 12:00
      Перерыв
      12:00 — 13:30
      На стыке продаж и маркетинга
      Формат: мастер-класс и презентация
      Модераторы:
      Тимофей Шиколенков, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      • Выстраивание и автоматизация процессов для успешной синергии продаж и маркетинга.
      • Маркетинг на основе данных: новые подходы к персонализации.
      • Формирование спроса в традиционных каналах привлечения клиентов.
      Мастер-класс «Рост продаж через построение процесса b2b продаж для ритейлера»
      Степан Корнев, Коммерческий директор retailCRM Enterprise

      • Как создать и автоматизировать процесс, приносящий деньги.
      • Поиск точек роста: изучение потребностей покупателей-организаций.
      • Ритейлер становится продавцом малого опта: CJM проектирование бизнес-процесса.
      • Построение гибридной схемы и создание модуля корпоративных продаж.

      *На основе кейса Inventive Retail Group

      «Формирование спроса: как конкурировать с гигантами и маркетплейсами»
      Тимофей Шиколенков, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      • Как продавать тем, кто не ищет товары.
      • Формирование спроса: снижение CPO, повышение конверсии и объема продаж.
      • Повышение конверсии от привлечения дешевого целевого трафика. Долгий экономический эффект разовых вложений
      • Создание конверсионной машины: подготовка сайта к конвертации потенциальных покупателей с верхних пластов воронки
      • Как преобразовать свои группы и страницы в социальных сетях в инструмент лидогенерации
      «Персонализация: зарабатываем больше с одного клиента»
      Андрей Тыщенко, Региональный директор Dynamic Yield по России, СНГ и Восточной Европе Dynamic Yield

      • Переход от CPO модели к LTV модели: как удвоить среднее количество заказов на клиента.
      • Персонализированная коммуникация с клиентом: не только сайт или рассылки построение комплекса, включая рекламные системы.
      • Сбор и анализ данных о поведении клиентов в реальном времени из разных источников: почему это так важно и как это правильно сделать.
      • Тренды персонализации 2020: персонализированные рекомендации в рассылках, контентные рекомендации на сайте и концентрация на мобайле
      13:30 — 14:30
      Большой перерыв на обед
      14:30 — 16:00
      Процессинг: клиенты и деньги
      Формат: презентации
      Модераторы:
      Тимофей Шиколенков, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»
      Татьяна Глазачева, Генеральный директор Robokassa

      • Последние изменения 54-ФЗ: новые возможности и влияние на бизнес.
      • Автоматизация процессов в логистике для снижения затрат и повышения доходов.
      • Фулфилмент: пора ли отказываться ли от своих складов и процессинга
      Экспертная презентация «Нововведения 54-ФЗ - подведение итогов: что изменилось и как это повлияет на отношения с покупателем и доходы бизнеса»
      Татьяна Глазачева, Генеральный директор Robokassa

      • Изменение покупательского поведения: какие способы оплаты будут востребованы в 2020, какие отойдут в прошлое.
      • Ускорение оборота за счет предложения покупателям рассрочек и программ лояльности.
      • Кому теперь нужна и не нужна ККТ.
      • как небольшим компаниям законно работать без собственной КК
      Экспертная презентация «Фулфилмент: автоматизация как клиентооринетированный процесс»
      Оксана Любивая, Основатель и Генеральный директор ProStore (входит в IML)

      • Что важнее: скорость доставки или скорость обработки? Как это влияет на прибыль.
      • Автоматизация: минимизация человеческого фактора при обработке заказов.
      • Организация информационного обмена как фактор оптимизации процесса.
      Экспертная презентация «Решение по оптимизации расходов на контрольно-кассовую технику»
      Юлия Носова, Генеральный директор АТОЛ Онлайн

      • оплата курьерам с чеками через «облачную» кассу
      • схема реализации для полного соответствия 54-ФЗ
      • сколько экономит ритейлер на покупке и обслуживании касс
      • правильное оформление предоплаты и «второго чека» на примерах
      16:00 — 16:30
      Перерыв
      16:30 — 18:00
      Электронная коммерция: повышение эффективности
      Формат: панельная дискуссия
      Модераторы:
      Ольга Сатановская, Генеральный директор Pimpay
      Алексей Жуков, Исполнительный директор ReWorker

      • Основные точки роста e-commerce в 2020.
      • Аутсорсинговая экспресс-доставка для интернет-магазинов: за и против
      Экспертная презентация: «Основные точки повышения эффективности работы онлайн-продавца»
      Ольга Сатановская, Генеральный директор PimPay

      Панельная дискуссия «Cлужбы доставки против частных курьеров»
      Алексей Прыгин, Исполнительный директор TopDelivery
      Ольга Древаль, Коммерческий директор Dalli Service
      Михаил Александровский, Основатель Dostavista.ru
      Ольга Сатановская, Генеральный директор PimPay

      • Может ли поменять правила игры курьерский убер?
      • Аутсорсинговая экспресс-доставка для интернет-магазинов: за и против
      Тематика и аудитория
      Зал В3+В4
      Аудитория
      250+ владельцы и руководители ведущих игроков международного и российского фармацевтического рынка

      Основные вопросы
      • Digital трансформация, изменение экосистемы фармацевтического рынка
      • Драйверы и барьеры digital стратегий, опыт grocery, fmcg, косметического сегментов в развитии онлайн и омниканальных продаж
      • B2B и B2C e-commerce для фарм производителей и аптечной розницы: маркетинг, регуляторика, логистика заказов
      10:00 — 11:30
      Итоги законодательных инициатив. Маркировка и государство: рынок или диктатура, прозрачность или тотальный контроль регуляторов
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      Модераторы:
      Виктория Кузнецова, управляющий партнёр Центра бизнес-технологий

      Экспертная презентация «Итоги осенней сессии Государственной Думы»
      Иван Глушков, заместитель генерального директора компании Штада

      • Какие реалии ожидают фармацевтический рынок
      • Стоит ли ждать прозрачности от участников товаропроводящей цепочки?
      Разбор кейса «Рыноки fmcg давно существуют в рамках маркировки. Как себя чувствует рынок, какие сложности, какие преимущества?»
      Спикер уточняется, Simple

      • Какие внутренние факторы являются определяющими при построении омниканальныхпродаж?
      • Кто должен стать драйвером цифровых изменений?
      Панельная дискуссия «Что ждёт рынок»
      11:30 — 12:00
      Перерыв
      12:00 — 13:30
      Дискуссионная панель: фарм производители, аптечные сети и e-com – онлайн меняет рынок, насколько готовы к этому игроки
      Формат: панельная дискуссия
      Модераторы:
      Данил Блинов, директор подразделения иммунологических и противовоспалительных препаратов PFIZER, Роттердам
      Виктория Кузнецова, управляющий партнёр Центра бизнес-технологий

      Участники дискуссии:
      Александр Монастырёв, президент холдинга "Монастырёв и Ко", Владивосток
      Максим Агарев, директор категории Здоровье, Яндекс.Маркет
      Александр Котляров, руководитель проекта "Все аптеки"; категория Здоровье, Mail.ru
      Роман Кубанев, СЕО Фармия.рф, Воронеж
      Василий Слепов, собственник АС "Здоровье", Усть-Лабинск
      Артём Соколов, Президент АКИТ

      • Анализ динамики онлайн-продаж в фарм-ритейле.
      • Какие инструменты используют производители ЛС и розница для того, чтобы максимально эффективно войти в новые веяния рынка?
      • Маркетплейсы: зло или помощь для классического ритейла. Обсудим мнения.
      • Как делать e-com там, где делать его невозможно. Логистика, которая помогает находить покупателя.
      • Дискуссия зала и спикеров в формате «Вопрос – ответ» с использованием электронной площадки.

      13:30 — 14:30
      Большой перерыв на обед
      14:30 — 16:00
      Дискуссионная панель: OMNI-канальная торговля лекарствами. Как меняется поведение потребителя и что нужно от производителей и ритейла, чтобы успеть за новыми веяниями?
      Формат: панельная дискуссия
      Модераторы:
      Константин Исанин, директор направления R&D АС Планета Здоровья
      Виктория Кузнецова, управляющий партнёр Центра бизнес-технологий

      Участники дискуссии:
      Данил Блинов, директор подразделения Иммунологических и Противовоспалительных препаратов компании PFIZER, Роттердам
      Шамиль Ахметзянов, менеджер по маркетингу подразделения Healthcare компании IPSOS в России
      Евгений Кузнецов, директор направления электронной коммерции региона Евразия компании SANOFI
      Сергей Еськин, директор по развитию ФК ПУЛЬС, директор ООО Созвездие
      Андрей Киселёв, руководитель направления коммерческой эффективности бизнес процессов компании GRINDEX в России
      • Кто будет управлять выбором потребителей лекарств через 5 лет?
      • Что предусмотреть, чтобы остаться «у кассы»?
      • Логистические проблемы, которые предстоит решить от складов до конечных покупателей.
      • Управление трафиком. Данные. Как вернуть покупателя в свою аптеку?
      • Исполнение заказов и доставка в товаропроводящей цепочке
      • Mobile-commerce как основа для роста продаж
      • Комплексные IT-решения, управление данными и аналитика для розничных продаж .
      • Дискуссия зала и спикеров в формате «Вопрос – ответ» с использованием электронной площадки.

      16:00 — 16:30
      Перерыв
      16:30 — 18:00
      Фармпроизводители, аптечные сети и E-COM -онлайн меняет рынок, насколько готовы к этому игроки?
      Формат: панельная дискуссия
      Модератор:
      Виктория Кузнецова, управляющий партнёр Центра бизнес-технологий

      Алексей Пушкин, Собственник АС Дежурная аптека
      Антон Семенников, Генеральный директор компании Direct Service, владелец сервиса Apteka Loyalty
      Артём Соколов, Президент АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли)
      Сергей Кучушев, Директор по связям с государственными органами Ozon
      • Какие основные угрозы вы видите в перспективе 2020 года? Опрос и дискуссия по итогам.
      • Что нужно менять в отношении цепочки Производитель – Дистрибьютор – Ритейл – Покупатель? Опрос и дискуссия по итогам.
      • Как закрепить лояльность покупателя на уровне сети и на уровне портфеля брендов компании, предлагаем методики. Опрос и дискуссия по итогам.
      • Инновационные решения для представления и распространения контента.
      • Нужны ли проекты лояльности в аптеках, доводы ЗА и ПРОТИВ кешбэк сервисов. Опрос и дискуссия по итогам.
      • Нужно ли ограничивать доставку по регионам РФ?
      • Будущее доставки рецептурных препаратов
      Тематика и аудитория
      Зал А1
      Партнёр конференции IML
      Аудитория
      200 участников CEO, СMO, E-COM, CTO руководители ритейл вертикалей (Fashion / сети)

      Основные вопросы
      • Fashion ритейл и бренд: актуальные бизнес-модели и стратегии продаж
      • Считаем эффективность маркетинга: модели атрибуции и построение маркетингового комплекса на основе данных
      • Управление продажами и вебвитриной в Fashion
      • Актуальный вопрос процессинга: маркировка одежды
      • Ускоряем оборот денег в бизнtсе: снижение доли наложенного платеж
      • Поднимаем процент выкупа: важные факторы сервиса
      • Омни: офлайн инфраструктура для онлайн-торговли
      10:00 — 11:30
      Открывающая дискуссия «Fashion ритейл и бренд: актуальные бизнес-модели и стратегии продаж»
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      Модератор:
      София Фридман, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      «Аналитика fashion-рынка: оффлайн и онлайн. Тренды и векторы развития Fashion в ближайшем будущем»
      Наталья Чиненова,Руководитель департамента бизнес технологий в ритейле Fashion Consulting Group

      • Аналитика fashion рынка в целом и сегмента онлайн-продаж (доля рынка, объем рынка, динамика)
      • Как цифровые технологии трансформируют покупательский опыт
      • Новые форматы продаж и реконцепция оффлайна (трансформация ритейла в актуальных условиях)
      • Тренды: необходимый комплекс мер для поддержания темпа развития бизнеса
      «Fashion: стратегии роста продаж онлайн»
      Артем Кузьмичев, Руководитель бизнес-группы Одежда, обувь, аксессуары goods.ru

      • Актуальные потребности рынка: что изменилось
      • Удобство одной корзины и одной доставки/ Click & Collect
      • Бизнес модели. Какие изменения нужны сегодня для стабильного роста
      • Маркетплейсы как возможность кратного роста без повышения операционных расходов
      • Стратегия роста продаж: выбор сильного онлайн партнёра: Интеграции с маркетплейсами, пути реализации. Как определить точки роста. Инструкция для эффективного сотрудничества: как управлять ассортиментом и продвижением бренда на маркетплейсе
      • Успешные кейсы
      Панельная дискуссия
      Сергей Саркисов, Вице-президент Группы Компаний «НОВАРД», розничная сеть Эконика
      Дмитрий Чупаха, CEO BUTIK
      Дмитрий Олеринский, Вице-президент по электронной коммерции Глория Джинс
      Юлия Никитина, Управляющий директор по цифровому маркетингу и продукту Lamoda Group
      Эрика Патерсон, Заместитель председателя совета директоров IML
      Роман Горшков, Директор проекта Ostin
      Станислав Адволоткин, Директор интернет-магазина STREET BEAT

      • Маркетплейсы: новая угроза или новая возможность
      • Омниканальность: трудности построения системы и варианты решений
      • Гибридные маркетинговые стратегии: первые результаты
      • Драйверы роста бренда и ритейлера в рамках маркетплейса
      11:30 — 12:00
      Перерыв
      12:00 — 13:30
      Cессия «Точки роста Fashion 2020: изменения подходов к продажам и процессам, связанным с обработкой заказов»
      Формат: презентации
      Модераторы:
      София Фридман, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»
      Сергей Саркисов, Вице-президент Группы Компаний «НОВАРД», розничная сеть Эконика

      • Что сегодня клиент требует от продавцов в сегменте Fashion
      • Быстрые решения для роста продаж
      • Логистика и сервис: как заработать больше
      «Fashion в мультикатегорийном e-commerce: как выделить одежду среди 24 товарных категорий»
      Маргарита Разумова, Директор категории Fashion&Apparel Ozon

      • Портрет аудитории: по возрасту, полу, географии, семейному положению
      • 74% клиентов возвращаются за повторной покупкой, совмещают 4-5 категории в одном заказе
      • Почему клиенты выбирают именно маркетплейсы? Бесконечный ассортимент, дополнительные сервисы, умные рекомендации, удобная примерка, цены
      • Что случилось с ассортиментом в этом году? Вырос в 2,5 раза, завели несколько тысяч новых брендов во всех ценовых сегментах, вышли в премиум
      • В Fashion доля маркетплейса – 45%. Почему селлеры переходят на маркетплейс?
      • Наша инфраструктура драйвит продажи: рост сети постаматов и пунктов выдачи заказов в стране ведут к росту продаж категории
      «Ускоряем оборот денег в бизнесе: снижение доли наложенного платежа»
      Татьяна Глазачева, Генеральный директор Robokassa

      • Изменение покупательского поведения благодаря трансграничной торговле
      • Какие выгоды дает бизнесу изменение покупательского поведения
      • Ускорение оборота
      • Что изменить на своём сайте, чтобы увеличить процент онлайн-оплат
      • Как мотивировать клиентов на оплату банковскими картами и почему это выгодно
      • Что ждет современный капризный покупатель: оплаты в социальных сетях, мессенджерах, предложения множества вариантов оплат
      «Как логистика напрямую влияет на повышение прибыли»
      Эрика Патерсон, Заместитель председателя совета директоров IML

      • Корректная информация о доставке на сайте - инструмент повышения конверсии
      • Прайсовые и реальные сроки доставки - как это влияет на выкуп
      • Оптимизация неявных расходов на доставку: возврат, нетоварный вид и так далее
      • Почему срок обработки заказа (от получения до отправки) может быть даже важнее срока доставки.
      • Какие логистические сервисы помогают заработать больше
      13:30 — 14:30
      Большой перерыв на обед
      14:30 — 16:00
      Cессия «Продажи в Fashion 2020: повышение эффективности в процессах»
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      Модератор:
      Алена Миронова, Независимый эксперт ecommerce (ex экс-директор Директор по рекламе и связям с общественностью Wildberries, ex-директор по маркетингу Деликатеска)
      Сергей Саркисов, Вице-президент Группы Компаний «НОВАРД», розничная сеть Эконика

      • Рынок Fashion: что происходит сегодня и чего ожидать завтра.
      • Гибридные модели продаж: подводные камни и сложности лидогенерации
      • Сервис: что можно и что нельзя оптимизировать в Fashion
      Презентация исследования «Сколько стоит рынок Fashion?»
      София Фридман, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      • Что покупают больше всего
      • Сколько стоит покупательская корзина в разных сегментах
      • Что делать, если вы "не вписались" в рынок по цене?
      • Как корректировать категорийную матрицу и ценовую политику в 2020 году
      «Повышение продаж с помощью маркетплейсов»
      Филипп Лабковский, Директор департамента электронной коммерции Tervolina

      • Преимущества и недостатки при работе с маркетплейсами
      • Есть ли смысл строить собственный онлайн-магазин если вы работаете через маркетплейс?
      • Влияние на клиентский сервис и взаимоотношения с клиентами при работе через маркетплейс или через собственный онлайн-магазин-в чем разница?
      • Построение лидогенерации при гибридной схеме продаж
      «Поднимаем процент выкупа в Fahsion»
      Ольга Древаль, Коммерческий директор Dalli Service

      • Факторы сервиса, влияющие на прибыль магазина одежды, косметики или товаров lifestyle
      • Какие условия напрямую влияют на процент выкупа
      • Оптимизация логистики -за счет чего ее возможно и невозможно сделать
      • Эффективный менеджмент, способный нанести вред продажам
      Панельная дискуссия «Повышение эффективности при работе с покупателями»
      Илья Галкин, Sales director Luhta
      Елена Рассказова, Руководитель отдела Интернет-продаж Кант
      Маргарита Разумова, Директор категории Fashion&Apparel Ozon
      Филипп Лабковский, Директор по электронной коммерции BOARDRIDERS Russia

      • Сбор данных о клиентах и использование их в онлайн-коммуникации
      • Механики привлечения покупателей из онлайна в шоурумы и магазины
      • Проблемы ритейлеров при построении омниканальной коммуникации с клиентами и продаж
      • Проблемы выкупа и повышения продаж
      • Как сделать общение с покупателями эффективнее
      16:00 — 16:30
      Перерыв
      16:30 — 18:00
      Круглый стол «Fashion 2020: перспективы и риски»
      Модератор:
      София Фридман, Сооснователь Бюро Экспертного Сопровождения бизнеса «Два сэнсэя»

      • Маркировка одежды: что, когда и как это делать?
      • Обсуждаем перспективы Fashion рынка с брендами и ритейлерами.
      «Актуальный вопрос процессинга: маркировка одежды»
      Юлия Носова, Генеральный директор АТОЛ Онлайн

      • Что такое система маркировки и прослеживаемости товаров. Как это работает
      • Сроки, категории, дедлайны по обязательной маркировке
      • Роли участников оборота и кто что должен делать по закону. Как действовать поставщику, дистрибьютору, ритейлеру
      • Что делать сейчас, план на 1-2 месяца
      • Аппаратные, программные и человеческие ресурсы. Как грамотно реализовать проект внутри компании. Модернизация текущих процессов
      • Куда обращаться, какие задачи ставить. Что нужно знать на входе в реализацию проекта
      • Кто мы и наша экспертиза во внедрении законодательных проектах: ЕГАИС, 54-ФЗ
      Круглый стол: Основные проблемы развития Fashion в ближайшем будущем и их решения
      Дмитрий Селихов, Head of Marketplace Business Development
      Наталья Сутягина, Руководитель департамента улучшения процессов и качества Lamoda

      Тематика и аудитория
      Зал В2
      Аудитория
      200 участников CEO, СMO, E-COM, CTO (DIY, мебель, ритейлеры, производители)

      Основные вопросы
      • Диджитализация DIY рынка, развитие онлайн-продаж: изменения предпочтений клиентов, расстановка сил на рынке, новые ритейл форматы (Data Insight, GFK, Infoline)
      • Куда идём, варианты развития
      • Диджитал инструменты, которые действительно работают, выгодно как покупателю, так и ритейлеру и бренду
      • HR
      10:00 — 11:30
      Cессия «Развитие рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY»
      Формат: презентации
      Презентация исследования «Развитие рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY»
      Артем Андрейченко, Руководитель сектора Home&Living GfK Rus

      • Основные показатели рынка: объем и динамика роста.
      • Структура рынка и ключевые игроки- популярность каналов продаж в интернет.
      «Онлайн-продажи товаров сегмента DIY в интернете»
      Мелехов Андрей, Директор категории «Дом и сад» маркетплейса «Беру»

      • Основные показатели рынка, популярность каналов продаж в интернет
      • Какими маркетинговыми сервисами пользуются крупнейшие интернет-магазины?
      «Direct to consumer: модель в индустрии товаров для сна»
      Александр Петров, CMO Blue Sleep

      • Что такое DNVB
      • Лучший опыт Россия и Мир
      • Почему это новый тренд
      «Современные форматы DIY. Инфраструктурные и организационные особенности сегмента»
      Максим Трухин, E-com Director Leroy Merlin Vostok

      11:30 — 12:00
      Перерыв
      12:00 — 13:30
      Сессия Современные форматы DIY
      Формат: презентации и панельная дискуссия
      «Как онлайн и маркетплейс меняют омниканальный Сustomer Jorney Map на примере сегмента DIY»
      Андрей Чечин, Сооснователь iWENGO

      • Портрет современных покупателей: запросы и требования
      • Новые потребительские предпочтения и подходы к бизнесу
      • Customer Jorney Map: почему это так важно
      «Тема: DIY и товары для дома в мультикатегорийном интернет-магазине»
      Анна Карпова, директор по развитию бизнеса Ozon

      • Срез аналитики по категории DYI и товары для дома на Ozon: особенности потребительского поведение в мультикатегорийном e-commerce, какие возможности показать себя на площадке есть у селлера категории DIY
      «Уберизация доставки. От собственной доставки к самозанятым и ИП»
      Алина Кисина, General Manager Gett Delivery

      • Последняя миля как проблема интернет магазинов
      • Потребности клиентов: скорость, качество, выкупаемость и исполняемость заказа в пики
      • Как компания Gett решает этот вопрос через платформу маршрутизации, которая дает клиентам доступ к неограниченному количеству курьеров
      «Особенности онлайн-продаж мебели»
      Владимир Савельев, Руководитель отдела продаж divan.ru

      • Воронка продаж
      • Апсейл и исходящие продажи
      Панельная дискуссия «Актуальные тренды рынка»
      Эдуард Романовский, Директор по процветанию Мебелик
      Сергей Клевцов, Руководитель отдела развития бизнеса сети "Позитроника"
      Анна Смирнова, Директор по развитию мебельной компании "Квейк" (сеть "Медведь")
      Андрей Матвеев, ИТ-директор СТД «Петрович»
      Артем Романов, Руководитель отдела интернет проектов, HOFF
      Николай Шишкарёв, Финансовый директор 3М Россия
      Рогач Максим, Ecommece Director Stanley Black & Decker, Inc.

      • Состояние рынка DIY и мебелных сетей в 2019 году и прогнозы
      • Развитие новых форматов торговли, омниканального подхода, малых форматов
      • Ситуация с индивидуальным домостроением. Как решать проблему низкой потребительской активности населения? Cобственные торговые марки в DIY: мечты и реальность
      • Развитие b2b и M2C-каналов в сегменте. Новые маркетплейсы DIY
      Тематика и аудитория
      Зал Капсула 3
      Аудитория
      250 участников CEO, СMO, E-COM, CTO

      Основные вопросы
      • Описание рынка: аудитория, продажи, игроки
      • Новые бизнес-модели и изменения покупательских предпочтений
      • Потребности и особенности российского покупателя
      • Особенности инвестиций в отрасли
      10:00-11:30
      Сессия Онлайн-рынок товаров для взрослых
      Формат: презентации
      Открывающая презентация «Онлайн-рынок товаров для взрослых: статистика и аналитика»
      • Описание рынка: аудитория, продажи, игроки.
      • Ключевые цифры и тренды.
      • Новые бизнес-модели и изменения покупательских предпочтений.
      Экспертная презентация «Товары для взрослых в мультикатегорийном интернет-магазине»
      Александра Денисова, Руководитель категории "Товары для взрослых" в Ozon

      • Статистика и аналитика
      • Форматы работы с Ozon
      Презентация исследования «Продажи товаров для взрослых в онлайне в 2019 году»
      Максим Агарев, директор категории «Здоровье» Беру
      Экспертная презентация «Отличие российского и европейского рынков товаров для взрослых, на примере бренда Womanize»
      Карен Назаретян, Менеджер Womanizerпо восточной Европе

      • Потребности и особенности российского покупателя.
      • Особенности продвижения западных товаров на российском рынке.
      Маркетинговые решения при продаже товаров для взрослых. Как оптимизировать расходы на маркетинг?
      Елена Галецкая, Центр сексуального образования Secrets, интернетгипермаркет для взрослых Condom-Shop.Ru
      • Что работает, а что нет из обычных маркетинговых инструментов.
      • Социальные сети в отрасли. Кейс "Точки Любви".
      11:30-12:00
      Перерыв
      12:00-13:30
      Сессия «Маркетинг товаров для взрослых»
      Формат: презентации
      ««Как лидеры мнений в сегменте "Товары для взрослых" способны помочь вашему бизнесу либо разорить его»
      Татьяна Никонова, Российская феминистка, интернет-деятельница, журналистка и блогер, активистка сексуального просвещения

      Экспертная презентация «Как запустить офлайн-магазин и не прогореть на этом»
      Павел Кошкин, Директор франчайзинговой торговой сети Точка Любви
      • Какую модель работы выбрать.
      • Особенности инвестиций в отрасли.
      • Логистические проблемы.
      «Особенности рынка товаров для взрослых: логистика, операционка»
      Дмитрий Коробицын, Основатель «Поставщик счастья»

      «Запуск категории «18+» на крупнойплощадке: кейс Goods»
      Константин Маслов, Коммерческий директор goods.ru
      Тематика и аудитория
      Зал А2
      Аудитория
      150 участников CEO, E-COM, IT, директора розницы

      Основные вопросы
      • Технологические новинки. Что используют омниканальные бренды в России, США и Китае
      • Внедрение омниканальности при ограниченном бюджете
      • Коммуникация offline - online
      • Как запустить омниканальность и не поубивать друг друга
      10:00-11:30
      Первая сессия
      Формат: доклад, разбор кейса и круглый стол
      Доклад «Омниканальность в крупном ритейле»
      Анатолий Мохов, Руководитель департамента по электронной коммерции «Эльдорадо»

      Круглый стол по экспертному докладу
      Анатолий Мохов, Руководитель департамента по электронной коммерции «Эльдорадо»
      Александр Иванов, Президент НАДТ
      Борис Гуревич, Head of Ecommerce Stockmann
      Яна Паршутина, Chief Marketing Officer BUTIK

      Критический кейс Сrocs: Зачем нам нужен omni или, может быть, потратим деньги на сильный ecom?
      Александр Кулёв, Sr. Ecomm Manager Crocs CIS

      11:30-12:00
      Перерыв
      12:00-13:30
      Вторая сессия
      Формат: разбор кейса и круглый стол
      Круглый стол по кейсу Crocs
      Александр Кулёв, Sr. Ecomm Manager Crocs CIS
      Филипп Лабковский, Head of Ecommerce Quiksilver, ex. Tervolina
      Полина Росс, Head of performance ИЛЬ ДЕ БОТЭ и SEPHORA
      Евгений Щепелин, Независимый eСommerce-эксперт

      Кейс Boardriders: Как увеличить объем продаж розницы на 3%
      Александр Водяницкий, IT Директор Boardriders (Quiksilver)

      Круглый стол по кейсу Boardriders
      Александр Водяницкий, IT Директор Boardriders (Quiksilver)
      Яна Сачкова, E-commerce Director LOccitane.ru и Erborian.ru, ex. Aizel
      Юлия Пантюшкина, Head of eCommerce Pierre Fabre, ex. Reima
      Станислав Коробочка, Руководитель направления Omni-channel

      Тематика и аудитория
      Зал Капсула 2 и 1
      Как развивать продажи через ключевые маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Beru, Goods.ru, Aliexpress и другие
      Андрей Чечин, ex-Директор Leroy Merlin Marketplace
      Александра Артюшкина, Александра Артюшкина Коммерческий директор Lamoda Group
      Александр Дариенко, Руковод продукта Digift
      Дмитрий Селихов, Директор по развитию маркетплейса Alibaba Group
      Анна Калеева, Директор маркетплейса Ozon
      Максим Захир, Генеральный директор Ланит Омни
      Аркадий Маркарьян, Эксперт рынка электроники
      Роман Пустовалов, Менеджер по развитию бизнеса eBay в России
      Надежда Романова, CEO PickPoint
      Евгений Щепелин, Независимый e-commerce эксперт (ex Яндекс.Маркет, Беру)
      Андрей Осокин, Директор по маркетингу goods.ru
      Анастасия Лысикова, Менеджер по развитию бизнеса Tmall
      Дарья Логинова, Руководитель группы по развитию партнеров Lamoda

      12:00-12:30
      Капсула 2. Сессия вопросов - ответов с представителями маркетплейсов
      • Все вопросы будут переданы представителям соответствующих маркетплейсов. Наиболее острые публичные вопросы мы обсудим на мероприятии. На остальные вопросы вам ответят лично
      12:30-13:30
      Капсула 2. Как наращивать продажи через маркетплейсы
      Обсуждаем инструменты для повышения продаж через маркетплейсы
      • Как влиять на выдачу на различных маркетплейсах
      • Стратегии управления ценами и акциями
      • Управление остатками и оборачиваемостью как метод управления продажами
      • Рекламные инструменты маркетплейсов - какие работают
      • SEO для маркетплейсов
      13:30-14:30
      Большой перерыв на обед
      16:30-18:00
      Капсула 1. Стретегии дистрибуции товаров при росте маркетплейсов: логистика и точки продаж
      Стратегия и тактика работы с маркетплейсами
      • Какую роль будут играть маркетплейсы в стратегии продаж в ближайшие годы?
      • Как лучше сбалансировать каннибализацию продаж между собственной розницей, e-commerce и маркетплейсами?
      • Запуск новых маркетплейсов участниками рынка. Стоит ли запускать самим и чего ожидать от новых запусков?
      Тематика и аудитория
      Зал Капсула 2
      14:30-16:00
      Мастер-класс Lamoda «Маркетплейс изнутри»
      Ирина Максимова, руководитель отдела по управлению категорией женской одежды Lamoda
      Дарья Логинова, руководитель группы по развитию партнеров маркетплейс Lamoda
      • Что из себя представляет маркетплейс на Lamoda?
      • Как брендам начать сотрудничество?
      • Какие особенности работы существует на площадке?
      • Кейс: 5 способов по улучшению продаж на площадке маркетплейс Lamoda
      Загрузка... loading
      Загрузка... loading
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Посетителям
      Экспонентам
      Программа
      Спикеры
      Место проведения
      Контакты
      143026, Москва, Сколково, Большой бульвар, 42, корп. 1
      © 2021 Все права защищены.
      Разработка сайта: «Четвёртый Рим»